POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prezența Politică de confidențialitate a datelor cu caracter personal (denumită în continuare Politica de confidențialitate) se aplică tuturor informațiilor pe care site-ul web „Heracles.md”, situat la numele de domeniu https://heracles.md/, le poate primi despre Utilizator în timpul utilizării site-ului, programelor și produselor site-ului.
1. DEFINIȚIA TERMENILOR
1.1 Următorii termeni sunt utilizați în această Politică de confidențialitate:
1.1.1. „Administrarea site-ului web (denumităîncontinuareAdministrația site-ului web)” - angajații autorizați să gestioneze site-ul web, acționând în numele denumirii organizației, care organizează și (sau) desfășoară prelucrarea datelor cu caracter personal și, de asemenea, determină scopurile prelucrării datelor cu caracter personal, componența datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării, acțiunile (operațiunile) efectuate cu datele personale.
1.1.2. „Date cu caracter personal” – orice informație referitoare la o persoană fizică direct sau indirect identificată sau identificabilă (subiectul datelor cu caracter personal).
1.1.3. „Prelucrarea datelor cu caracter personal” – oricea cțiune (operațiune) sau set de acțiuni (operațiuni) efectuate cu utilizarea instrumentelor de automatizare sau fără utilizarea unor astfel de
instrumente cu date personale, inclusive colectarea, înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, clarificarea (actualizarea, modificarea), extragerea, utilizarea, transferul (distribuirea, furnizarea, accesul), depersonalizarea, blocarea, ștergerea, distrugereadatelor cu caracter personal.
1.1.4. „Confidențialitatea datelor cu caracter personal” este o cerință obligatory pentru Operator sau altă persoană care aobținut acces la datele cu caracter personal pentru a preveni difuzarea acestora fără acordul subiectului datelor cu caracter personal sau prezența unui alt temei legal.
1.1.5. „Utilizatorul site-ului web al magazinului online (denumit în continuare Utilizatorul)” – o persoană care are acces la site-ul web prin intermediul internetului și utilizează site-ul web al magazinului online.
1.1.6. „Cookie-urile” sunt o mică bucată de date trimisă de un server web și stocată pe computerul utilizatorului, pe care clientul web sau browserul web le trimite către serverul web într-o solicitare HTTP de fiecare dată când încearcă să deschidă o pagină a site-ului corespunzător.
1.1.7. „Adresa IP” este o adresă unică de rețea a unui nod dintr-o rețea de calculatoare construită folosind protocolul IP.
2. DISPOZIȚII GENERALE
2.1 Utilizarea site-ului de către Utilizator înseamnă consimțământul pentru această Politică de confidențialitate și termenii de prelucrare a datelor personale ale Utilizatorului.
2.2. În caz de dezacord cu termenii Politicii de confidențialitate, Utilizatorul trebuie să înceteze utilizarea site-ului.
2.3. Această politică de confidențialitate se aplică numai site-ului web „Heracles.md”. Site-ul nu controlează și nu este responsabil pentru site-urile terților pe care Utilizatorul le poate accesa prin link-uri disponibile pe Site.
2.4. Administrația site-ului web nu verifică veridicitatea datelor cu caracter personal furnizate de Utilizatorul site-ului.
3. OBIECTUL POLITICII DE CONFIDENTIALITATE
3.1. Această Politică de confidențialitate stabilește obligațiile Administrației Site-ului de a menține confidențialitatea și de a asigura protecția confidențialității datelor personale pe care Utilizatorul le furnizează la solicitarea Administrației Site-ului la înregistrarea pe Site.
3.2. Datele cu caracter personal premise pentru prelucrare în cadrul acestei Politici de confidențialitate sunt furnizate de către Utilizator prin completarea formularului de înregistrare de pe Site-ul „Heracles.md” și includ următoarele informații:
3.2.1. Nume utilizator;
3.2.2. Numărul de telefon de contact al utilizatorului; 3.2.3. Adresa de e-mail;
3.2.4. cerere.
3.3. Site-ul protejează Datele care sunt transmise automat la vizualizarea blocurilor de publicitate și la vizitarea paginilor pe care este instalat scriptul statistic al sistemului („pixel”):
Adresă IP; informații despre browser (sau alt program care oferă acces pentru afișarea reclamei);
3.3.1. Dezactivarea cookie-urilor poate duce la imposibilitatea de a accesa părți ale site-ului care necesită autorizare.
3.3.2. Site-ul colectează statistici despre adresele IP ale vizitatorilor săi. Aceste informații sunt folosite pentru a identifica și rezolva probleme tehnice și pentru a controla legalitatea plăților financiare.
3.4. Orice alte informații personale nespecificate mai sus (istoricul achizițiilor, browsere și sisteme de operare utilizate etc.) sunt supuse stocării în siguranță și nedifuzării, cu excepția cazurilor prevăzute la paragrafe. 5.2. și 5.3. din această Politică de confidențialitate.
4. SCOPUL COLECTĂRII INFORMAȚIILOR PERSONALE UTILIZATORULUI
4.1. Administrația Site-ului poate folosi datele personale ale Utilizatorului în următoarele scopuri:
4.1.1. Identificarea Utilizatorului înregistrat pe site pentru a plasa o comandă și (sau) a încheia un Contract de vânzare și cumpărare de bunuri de la distanță cu numele Site-ului.
4.1.2. Oferirea Utilizatorului acces la resurse personalizate ale Site-ului.
4.1.3. Stabilirea feedback-ului cu Utilizatorul, inclusive trimiterea de notificări, solicitări privind utilizarea Site-ului, furnizarea de servicii, procesarea cererilor și aplicațiilor de la Utilizator.
4.1.4. Determinarea locației Utilizatorului pentru a asigura securitatea și prevenirea fraudei.
4.1.5. Confirmarea acurateții și exhaustivității datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator.
4.1.6. Crearea unui cont pentru a face achiziții dacă Utilizatorul și-a dat acordul pentru crearea unui cont.
4.1.7. Notificări către Utilizatorul Site-ului despre starea Comenzii.
4.1.8. Procesarea și primirea plăților, confirmarea beneficiilor fiscale sau fiscale, contestarea unei plăți, determinarea dreptului Utilizatorului de a primi o linie de credit.
4.1.9. Furnizarea Utilizatorului de support eficient pentru clienți și ethnic în cazul unor probleme legate de utilizarea Site-ului.
4.1.10. Furnizarea Utilizatorului, cu acordul acestuia, cu actualizări de produse, oferte speciale, informații despre preț, buletine informative și alte informații în numele site-ului sau în numele partenerilor site-ului.
4.1.11. Desfasurarea activitatilor de publicitate cu acordul Utilizatorului.
4.1.12. Furnizarea utilizatorului de acces la site-urile web sau serviciile partenerilor site-ului web în scopul de a primi produse, actualizări și servicii.
5.METODE ȘI TERMENI DE PRELUCRARE A INFORMAȚIILOR PERSONALE
5.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului se desfășoară fără limitare de timp, în orice mod legal, inclusive în sistemele de informare a datelor cu caracter personal folosind instrumente de automatizare sau fără utilizarea unor astfel de instrumente.
5.2. Utilizatorul este de accord că Administrația Site-ului are dreptul de a transfera date cu caracter personal către terți, în special, servicii de curierat, organizații poștale, operatori de telecomunicații, exclusiv în scopul îndeplinirii comenzii Utilizatorului plasate pe Site „NumeleClubului”, inclusiv livrarea Bunurilor.
5.3. Datele personale ale Utilizatorului pot fi transferate autorităților de stat abilitate din Republica Moldova numai în temeiul și în modul stabilit de legislația Republicii Moldova.
5.4. În cazul pierderii sau dezvăluirii datelor cu caracter personal, Administrația Site-ului informează Utilizatorul despre pierderea sau dezvăluirea datelor cu caracter personal.
5.5. Administrația site-ului ia măsurile organizatorice și tehnice necesare pentru a proteja informațiile personale ale Utilizatorului împotriva accesului neautorizat sau accidental, distrugerii, modificării, blocării, copierii, distribuirii, precum și împotriva altor acțiuni ilegale ale terților.
5.6. Administrația Site-ului, împreună cu Utilizatorul, ia toate măsurile necesare pentru a preveni pierderile sau alte consecințe negative cauzate de pierderea sau dezvăluirea datelor personale ale Utilizatorului.
6. OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR
6.1. Utilizatorul este obligat să:
6.1.1. Furnizați informații despre datele personale necesare utilizării Site-ului.
6.1.2. Actualizați și completați informațiile furnizate cu privire la datele personale în cazul modificărilor acestor informații.
6.2. Administrația site-ului este obligată să:
6.2.1. Utilizați informațiile primate numai în scopurile specificate în paragraful 4 din această Politică de confidențialitate.
6.2.2. Asigurați-vă că informațiile confidențiale sunt păstrate secrete, nu sunt dezvăluite fără permisiunea prealabilă scrisă a Utilizatoruluiși nu vindeți, schimbați, publicați sau dezvăluiți în orice alt mod posibil datele personale transferate ale Utilizatorului, cu excepția paragrafelor. 5.2. și 5.3. această Politică de confidențialitate.
6.2.3. Luați măsuri de precauție pentru a proteja confidențialitatea datelor personale ale Utilizatorului în conformitate cu procedura utilizată de obicei pentru a proteja astfel de informații în practicile de afaceri existente.
6.2.4. Blocarea datelor cu caracter personal legate de Utilizatorul relevant din momentul solicitării sau contestației Utilizatorului sau de la reprezentantul legal sau organismul autorizat al acestuia pentru protecția drepturilor persoanelor vizate pe perioada verificării, în cazul detectării unor date personale inexact sau a unor acțiuni ilegale.
7. RESPONSABILITATEA PĂRȚILOR
7.1. Administrația Site-ului care nu și-a îndeplinit obligațiile va fi răspunzătoare pentru pierderile suferite de Utilizator în legătură cu utilizarea ilegală a datelor cu caracter personal, în conformitate cu legislația Republicii Moldova, cu excepția cazurilor prevăzute la alin. 5.2., 5.3. și 7.2. această Politică de confidențialitate.
7.2. În cazul pierderii sau dezvăluirii informațiilor confidențiale, Administrația Site-ului nu va fi responsabilă dacă aceste informații confidențiale:
7.2.1. A devenit proprietate publică înainte de pierderea sau dezvăluirea sa.
7.2.2. A fost primit de la o terță parte înainte de primirea acestuia de către Administrația Site-ului.
7.2.3. A fost dezvăluit cu acordul Utilizatorului. 8. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
8.1. Înainte de a depune o reclamație în instanță cu privire la litigiile care decurg din relația dintre Utilizatorul site-ului și Administrația Site-ului, este obligatorie depunerea unei reclamații (o propunere scrisă de soluționare voluntară a litigiului).
8.2 Destinatarul cererii, în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii cererii, va notifica în scris reclamantului rezultatele examinării cererii.
8.3. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi sesizat unui organ judiciar în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova.
8.4. Legislația actuală a Republicii Moldova se aplică acestei Politici de confidențialitate și relației dintre Utilizator și Administrația Site-ului.
9. TERMENI SUPLIMENTARE
9.1. Administrația Site-ului are dreptul de a adduce modificări acestei Politici de confidențialitate fără acordul Utilizatorului.
9.2. Noua Politică de confidențialitate intră învigoare din momentul în care este postată pe Site, cu excepția cazului în care noua versiune a Politicii de confidențialitate prevede altfel.
9.3. Politica de confidențialitate actual este postată pe pagina la https://heracles.md/privacy/ru